Новости
12 сентября 2014
Уважаемые покупатели!
В бутиках Mary Chocolatier новые, изумительные шоколадные вкусы!
Спешите попробовать!
Помощь
Оформление заказа
Процесс оформления заказа.
Заказать конфеты у нас Вы можете двумя способами.
- Через Интернет-магазин. Выбрав конфеты из нашего каталога, Вы перейдёте на страницы упаковки и доставки. Удобное интерактивное меню позволит Вам быстро и легко оформить заказ и указать адресата.
- Позвонив нам по телефону (495) 506 91 98. Наши продавцы-консультанты помогут Вам с выбором и ответят на все Ваши вопросы, связанные с оформлением заказа, упаковкой и доставкой.
Зачем нужна регистрация?
Регистрация нужна для удобства оформления заказов через наш Интернет-магазин. В Вашем Личном Кабинете сохраняется информация о Ваших заказах и местах доставки: Вы легко можете отправить один набор нескольким адресатам или использовать реквизиты доставки для разных отправок.
Информация, указываемая при регистрации, защищена и ни на каких условиях не предоставляется третьим лицам!
Проблемы с добавлением в корзину.
Если у Вас какие-либо затруднения с добавлением товаров в корзину, попробуйте очистить её и собрать заказ ещё раз. Если это не помогает, пройдите по этой ссылке и зайдите на сайт снова.
Также Вы всегда можете связаться с нашим продавцом-консультантом и оформить заказ по телефону (495) 506 91 98.
Что делать, если Вы забыли пароль?
Если Вы забыли пароль от Вашего Личного Кабинета, Вы можете восстановить его на странице восстановления пароля, указав Ваш e-mail.
Как посмотреть состояние заказа?
Статус выполнения заказа можно посмотреть в Личном Кабинете, в таблице истории заказов.
Доставка
Наш магазин осуществляет доставку заказов по Москве, ближайшему Подмосковью и по городам России.
Служба доставки работает с 10.00 до 22.00 в будние дни и с 12.00 до 22.00 в выходные.
Доставка по Москве и ближайшему Подмосковью:
При оформлении заказа в нашем Интернет-магазине Вы можете выбрать несколько адресов доставки в пределах Москвы и ближайшего Подмосковья. Например, Вы можете указать разных получателей для каждой отдельной части заказа в рамках одной процедуры оформления.
Заказы, сделанные до 12:00, доставляются в этот же день в указанное Вами время.
Заказы, сделанные после 12.00, доставляются в тот же день при наличие свободных курьеров или на следующий день в указанное Вами время.
Стоимость доставки:
В пределах МКАД:
При заказе на сумму от 1500 руб. доставка бесплатная.
При заказе на сумму менее 1500 руб. стоимость доставки 300 руб. за каждое место доставки.
В пределах ближайшего Подмосковья:
При заказе на сумму от 5000 руб. доставка бесплатная.
При заказе на сумму менее 5000 руб. стоимость доставки 450 руб. за каждое место доставки.
После оформления покупки в нашем Интернет-магазине с Вами свяжется наш оператор для подтверждения заказа.
Доставка по России:
Для уточнения способа и стоимости доставки при оформлении заказа с доставкой по России Вам необходимо связаться с нашим продавцом-консультантом по телефону +7 (495) 506 91 98 или по электронной почте
Обращаем Ваше внимание, что доставка по России осуществляется только при условии полной предоплаты Вашего заказа!
Оплата
Способы оплаты. Оплатить заказ в нашем Интернет-магазине Вы можете несколькими способами:
- Наличный расчет
Вы оплачиваете заказ наличными курьеру при его получении. Вместе с заказом Вы получаете товарный чек, содержащий все товарные позиции Вашего заказа. - Банковская карта
При оформлении покупки через сайт Вы можете оплатить заказ посредством пластиковых карт платежных систем VISA и MasterCard. - Электронные платежи
При оформлении покупки через сайт Вы можете оплатить заказ посредством электронных платежных систем: Яндекс.Деньги, WebMoney, Z-PAYMENT. - Безналичный расчет для юридических лиц
Оплата заказов юридическими лицами осуществляется только по безналичному расчету. После оформления заказа через Интернет-магазин для Вас будет сформирован счёт на оплату, который Вы можете распечатать и оплатить. Все необходимые для бухгалтерии документы (оригинал счета на оплату, счёт-фактура, накладная) выдаются вместе с заказом при получении.
Безопасность онлайновых платежей
Работа с банковскими пластиковыми картами осуществляется через процессинговый центр банка Мастер-банк, предоставляющего эквайринговые услуги. Это гарантирует безопасность платежей.
Порядок проведения оплаты Баковской картой
Оплата производится через платёжный гейт банка Мастер-Банк.
Принимаются платежи по кредитным картам платежных систем VISA и MasterCard. Дополнительные платежи за обслуживание не взимаются.
Для проведения платежа Вам потребуется сообщить реквизиты Вашей пластиковой карты. Все персональные данные Вашей карты Вы вводите только на платёжном гейте Мастер-банка. На сайте интернет-магазина никаких персональных данных по Вашей карте не вводится и не хранится!
При выборе способа оплаты по кредитной карте, Вам нужно соблюдать следующие правила: номер, дата окончания действия и имя держателя карточки должны вводиться в тех транскрипции и регистре, как они указаны на карточке.
Упаковка товара
В нашем Интернет-магазине Вы можете самостоятельно упаковать заказанные Вами конфеты. Плиточный шоколад и некоторые другие товары не подлежат упаковке: если Ваш заказ состоит исключительно из таких товаров, Вы сразу перейдёте к странице доставки.
На странице упаковки Вы увидите Ваш заказ и три типа коробочек*, в которые его можно упаковать: на 8, 16 и 32 конфеты.
Выбрав одну или несколько коробочек* нужного размера, просто щёлкните левой кнопкой мыши на конфету из Вашего заказа и перетащите её в нужную Вам коробочку*. Если Вы заказали несколько конфет одного сорта, Вы можете регулировать их количество для каждой коробочки* кнопками «+» и «-».
После заполнения коробочки* её содержимое компактно сворачивается. Если Вам нужно поменять содержимое коробочки*, Вы можете сделать это, нажав кнопку «_» в правом верхнем углу окошка коробочки*.
Обратите внимание, что для каждой коробочки* есть минимальное количество конфет, в которое в них нужно положить. Для 8-ми это пять, для 16-и – девять, для 32-ух – двадцать. Если при выборе дополнительной коробочки* станет ясно, что заполнить каждую коробочку* до минимального количества при текущем заказе не получится, Вам будет показано уведомление.
После упаковки всех конфет появится кнопка «Перейти к доставке».
*c 1 ноября 2010 года по умолчанию вместо коробочек все конфеты упаковываются в фирменные пакетики от Mary Chocolatier. Пакетик заклеивается фирменной наклейкой Mary Chocolatier.
По Вашему желанию, конфеты могут быть уложены в подарочные коробочки Баллотин. Стоимость коробочек Баллотин:
На 100 гр - 95 руб.
На 250 гр - 130 руб.
На 500 гр. - 180 руб.
На 750 гр. - 270 руб.
Конфеты в коробочки Баллотин укладываются в бумажных розетках.
В коробочку можно уложить разное число конфет. Наиболее подходящую коробочку Вы можете выбрать сами, исходя из Ваших пожеланий. Для включения её в Ваш заказ, напишите о Вашем желании в комментарии к заказу (при вводе Адреса) или же Вы можете обратиться к нашим продавцам-консультантам по телефону +7 495 506 91 98 или по электронной почте .
